Saken minner oss nettopp om hvor omfattende og krevende Navs samfunnsoppdrag er. Etaten forvalter et stort og detaljert regelverk, betydelige økonomiske verdier og har ansvar for tjenester som berører livene til hundretusener av mennesker. Dette krever ikke bare høy kompetanse, men også et arbeidsmiljø som gir rom for faglig kvalitet, utvikling og trygghet. Når internkontroll svikter, er det ofte et tegn på at systemene og ressursene ikke har vært tilstrekkelige – og det understreker behovet for å styrke grunnmuren i organisasjonen.
Fagforbundet er opptatt av å få frem at skal Nav lykkes med sitt oppdrag, må de ansatte ha gode arbeidsvilkår, tilstrekkelige ressurser og trygghet i hverdagen. Det er i møtet mellom innbygger og saksbehandler at kvaliteten på tjenestene avgjøres. Derfor må førstelinjen ha tid, kompetanse og støtte til å gjøre jobben riktig. Press på bemanning, høyt arbeidstrykk og stadig nye krav gjør det vanskelig å levere den kvaliteten både ansatte og brukere ønsker.
Vi håper at ny ledelse vil ta denne utfordringen på alvor og prioritere å styrke arbeidsvilkår og ressurser i førstelinjen. Det er der grunnlaget for tillit til velferdsstaten bygges. Når ansatte har gode rammer, kan de fortsette å levere tjenester som gir trygghet og verdighet til innbyggerne – og bidra til et Nav som fungerer slik samfunnet forventer.
Vi takker Hans Christian Holte for hans innsats og engasjement, og ser frem til å etablere en god dialog og videreutvikle samarbeidet med den nye ledelsen.
Hilsen
Trond Finstad (leder yrkesseksjon kontor og administrasjon)
og Iren Mari Luther (leder yrkesseksjon helse og sosial)